Myburgerlab minta maaf atas kesulitan tempahan Dine-in Hoyo Fest

HOYO FEST yang sedang berlangsung kini menerima pelbagai reaksi dari peminat game oleh miHoYo. Di Malaysia, HOYO FEST diadakan di myBurgerLab, MYTOWN SHOPPING CENTRE, Kuala Lumpur. Kita sedia maklum mengenai masalah yang sering dihadapi setiap kali tempahan untuk dine-in setiap tema permainan miHoyo seperti Honkai Impact 3rd dan Tears of Themis. Baru-baru ini, myBurgerLab telah mengeluarkan catatan memohon maaf atas masalah yang dihadapi kepada pelanggan yang ingin menempah untuk acara HOYO FEST Genshin Impact.

Menurut catatan di Facebook, pihak mereka mendapati bahawa terdapat masalah pada sistem yang membuka tempahan dine-in 10 minit lebih awal daripada masa yang ditetapkan. Pihak myBurgerLab mengatakan bahawa tempahan sepatutnya dibuka pada jam 3 petang. Disebabkan masalah ini, terdapat beberapa pelanggan yang mendapatkan tempahan lebih awal dan ini menimbulkan rasa tidak puas hati bagi mereka yang menunggu jam 3 petang tetapi tidak berjaya untuk menempah slot kerana sudah penuh.

Bukan itu sahaja, myBurgerLab juga menyatakan bahawa mereka memahami bahawa ramai pelanggan akan “berperang” untuk mendapatkan slot yang terhad itu. Sistem yang direka untuk chup slot hingga 30 minit untuk anda selesaikan transaksi, menjadi masalah apabila ramai yang login pada pelbagai peranti berbeza untuk menyemak slot yang tersedia. Walaupun mereka sudah upgrade server untuk acara ini, ia masih “dikalahkan” oleh peminat.

Satu lagi masalah yang menimpa semasa tempahan dibuka semalam. Menu yang sepatutnya ditayangkan tidak muncul. Ini membuatkan ramai tidak boleh untuk checkout slot yang ditempah dan myBurgerLab sangat kesal mengenainya. Pihak mereka juga meyatakan perasaan mereka terhadap acara HOYO FEST yang berlangsung dan berterima kasih kepada pelanggan yang menyokong mereka. Mereka juga akan cuba sebaik mungkin untuk memberikan pengalaman terbaik untuk pelanggan untuk minggu terakhir HOYO FEST.

Jadi, sesiapa yang tidak berjaya mendapatkan tempahan, takpa, kita masih boleh lagi tempah take away. Cuma kita tidak boleh dine-in dalam restoran sahaja. Tetapi anda masih akan mendapat freebies HOYO FEST Genshin Impact! Boleh lah dari tak dapat apa-apa. Kalau anda nak baca liputan lain mengenai HOYO FEST, sila klik pautan ini.