Aku pun baru 1st time dengar Better Business Bureau (BBB) ni. Nampak nama macam organisasi berkanun kerajaan kan? Tapi diorang ni sebenarnya non-profit punya organization; yang matlamatnya untuk improvekan business melalui perkhidmatan dispute resolution, lawan amalan penipuan dalam bisnes dan kasi maklumat kat pengguna dengan sistem gred.
Sebelum aku masuk cerita pasal Fortnite dan Epic Games, meh aku cite sket kontroversi BBB ni. Diorang ni ada tuduhan terima bayaran daripada syarikat untuk dapat rating A, walaupun syarikat-syarikat tu ada kena tindakan dari kerajaan Amerika. CNN Money yang report. So aku rasa questionable la BBB ni.
Balik kepada Fortnite, Epic punya section kat BBB banyak kepada cas kredit kad dan juga account hacking. Epic katanya aware yang user diorang kena hack dan dikatakan diorang dah resolve issue tu. Tapi terkini dilaporkan account hacking masih terjadi.
Komplen lain kat BBB pasal Fortnite adalah berkenaan refund dan juga suspension dan ban yang tak adil.
Sorang jurucakap dari Epic kata yang pihak diorang dah address banyak concern dari BBB menerusi saluran mereka sendiri, siap kasi link pegi Epic punya customer service site. Epic jugak cakap yang diorang takde kaitan dengan BBB dan pemain Fortnite disarankan pegi support Epic untuk sebarang masalah.
Tapi buat masa ni, rating Epic Games adalah F (kalau kat Malaysia F9 kot?) kat BBB.
Ada makna ke tak? Korang decide.
Discussion about this post