Baru-baru ni di North Carolina ada kes yang seorang kanak-kanak yang download in-game item Fortnite yang bernilai USD 1,200 (RM4.9K) yang ibunya terkejut dengan pembelian oleh anaknya tanpa pengetahuan ibunya. Epic games sebelum ini yang dikenakan BBB review tentang customer service mereka dan Epic Games mendapat F dalam review tersebut iaitu amat teruk.
https://twitter.com/TRENDINGHITS1/status/1087137946636034048
Jadi Epic Games yang tahu mereka kena improve dan mereka kena mulakan tindakan iaitu memberi refunds semula. Jadi ini adalah satu tindakan bagus untuk PR mereka dan customer service mereka di Epic Games yang pasti mahu membuat terbaik kepada customer mereka.
Semoga Fortnite kali ini membuat customer service secara tulus dan ikhlas kali ini kerana mereka perlu improve dalam Sistem mereka.
@gamersantaimy
Discussion about this post